Klantenservice

De klantenservice van DeMolenwinkel.nl

Welkom bij De Molenwinkel. Heeft u vragen over uw bestelling, onze producten of andere zaken? Onze klantenservice staat voor u klaar om u zo goed mogelijk te helpen.

Contactmogelijkheden

U kunt ons bereiken via e-mail of telefonisch:

Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 16:30 uur. U bent ook van harte welkom in onze fysieke winkel tijdens deze tijden.

Veelgestelde vragen

Op onze website vindt u uitgebreide informatie over onderwerpen zoals:

Wij raden aan om eerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Hier vindt u snel en eenvoudig antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. U kunt er ook voor kiezen om de producten persoonlijk bij ons af te geven.

Klachten

Heeft u een klacht of is er iets niet naar wens verlopen? Laat het ons weten via e-mail. We doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen. Indien nodig is bemiddeling via een onafhankelijke instantie mogelijk.

Wij danken u voor uw vertrouwen in De Molenwinkel en helpen u graag verder.